Syarat & Ketentuan Umum (“Ketentuan”) ini mengatur hubungan kontraktual antara Hydralox Minerals Asia Pacific, yang selanjutnya disebut “Perusahaan”, dan para pelanggannya yang membeli produk bahan baku. Dengan melakukan pemesanan pada Perusahaan, pelanggan setuju untuk terikat dengan Ketentuan ini.

Ringkasan ini memberikan poin-poin penting dari pemberitahuan syarat & ketentuan kami, namun anda dapat mengetahui detail lebih lanjut tentang topik-topik ini dengan mengklik link yang mengikuti setiap poin utama atau dengan menggunakan. Daftar isi di bawah untuk menemukan bagian yang anda cari.

• Semua penawaran yang dibuat oleh Perusahaan tergantung pada ketersediaan dan dapat ditarik atau direvisi kapan saja.
• Pesanan pelanggan merupakan tawaran untuk membeli produk berdasarkan Ketentuan ini. Penerimaan dikonfirmasikan setelah Perusahaan menerbitkan surat pengakuan pesanan resmi.
• Dalam pesanan pembelian, pembeli harus menyebutkan rincian rekening bank tempat mereka ingin membayar jumlah pesanannya untuk memeriksa validitas rekening dan persetujuan dengan bank kami.

• Semua pertanyaan harga Pembelian harus dikirim melalui email resmi termasuk rincian pesanan dan informasi perusahaan pembeli akhir berupa nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email.
• Orang yang menanyakan harga dan rinciannya harus langsung dari perusahaan pembeli akhir atau perwakilan sah dari perusahaan pembeli akhir dengan surat resmi yang ditandatangani dan dicap oleh perusahaan pembeli akhir yang menyatakan orang tersebut sebagai perwakilannya.
• Harga pembelian ditentukan dalam penawaran email resmi Perusahaan.
• Persyaratan pembayaran diuraikan dalam faktur proforma. Kecuali ditentukan lain, jangka waktu pembayaran adalah 100% di muka, sebelum pengiriman barang.
• Perusahaan berhak untuk menunda pengiriman sampai pembayaran penuh diterima.
• Modus transfer uang adalah T/T ke rekening bank perusahaan kami, yaitu PT Hydralox Minerals Asia Pacific. Semua rincian terkait pembayaran akan dikirim ke pelanggan hanya melalui alamat email resmi kami.
• Harga pada invoice proforma perusahaan berlaku apabila pelanggan mengirimkan swift/slip bank resmi yang menyatakan jumlah terhutang telah dibayar dalam batas waktu pembayaran yang disebutkan pada invoice proforma.

• Produk dikemas sesuai standar industri untuk memastikan penanganan dan transportasi yang aman.

• Waktu pengiriman merupakan perkiraan dan bergantung pada faktor-faktor di luar kendali Perusahaan.
• Perusahaan berusaha untuk memenuhi pesanan dengan segera tetapi tidak menjamin pengiriman pada tanggal tertentu.
• Keterlambatan pengiriman tidak memberikan hak kepada pelanggan untuk membatalkan pesanan atau menuntut ganti rugi, kecuali diperjanjikan lain secara tertulis.
• Untuk pengiriman di negara tujuan akhir sesuai incoterms CIF, CIP, CFR, CPT, dan DAP, komitmen Perusahaan untuk pengiriman tepat waktu adalah waktu pengiriman dari pabrik ke perbatasan/pelabuhan muat. Jadwal keberangkatan perusahaan pelayaran internasional dan kemungkinan penundaannya berada di luar kendali kami.

• Persyaratan pengiriman disepakati setelah penempatan pesanan dan diuraikan dalam pengakuan pesanan.
• Setelah pengiriman, pelanggan harus memeriksa produk apakah ada kerusakan atau perbedaan yang terlihat dan melaporkannya dalam waktu 30 hari.
• Penerimaan produk terjadi jika tidak ada pemberitahuan tertulis tentang cacat yang diterima dalam jangka waktu yang ditentukan.

• Perusahaan mempertahankan kepemilikan atas produk yang dikirimkan sampai pembayaran penuh diterima.
• Sampai kepemilikan dialihkan, pelanggan tidak boleh menjaminkan, mengalihkan, atau membebani produk.

• Kami tidak bertanggung jawab atas produk apa pun yang rusak atau hilang selama pengiriman. Jika anda menerima pesanan anda dalam keadaan rusak.

• Perubahan Ketentuan ini hanya sah jika dibuat secara tertulis dan disetujui oleh kedua belah pihak.
• Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak, menggantikan perjanjian sebelumnya.
• Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang ditemukan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku.

Syarat dan Ketentuan Umum ini mengatur hubungan antara Hydralox Minerals Asia Pacific dan pelanggannya, yang menjadi dasar transaksi. Dengan melakukan pemesanan, pelanggan mengakui dan menerima ketentuan ini.

Jika anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, sebaiknya anda menghubungi kami di alamat email kami info@hydralox-asia.com.

Hydralox Minerals Asia Pacific berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini jika diperlukan. Setiap revisi akan diposting di halaman ini, bersama dengan tanggal efektif revisi. Kami merekomendasikan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui pembaruannya.

Tanggal Berlaku : [01.06.2024]