Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Selamat datang di bagian FAQ's kami, jika pertanyaan anda tidak terjawab di sini, silakan Kontak Kami untuk informasi lebih lanjut.
Perusahaan
1. Apakah Hydralox Asia dapat dipercaya ?
Kami adalah Pemasok Produk Bahan Baku yang sangat tepercaya, didukung oleh tim yang handal dengan pengalaman sukses selama bertahun-tahun dan komitmen teguh terhadap praktik bisnis yang etis.
Kami percaya pada kemitraan bisnis dengan pemasok dan pembeli sebagai kunci pertumbuhan berkelanjutan kami di masa depan.
2. Mengapa memilih produk perusahaan anda ?
Produk kami berkualitas tinggi karena kami mengecek ulang semua produk kami. Kami memperoleh produk-produk ini dari vendor industri terkenal dan menguji setiap aspek barang yang bersumber di unit kendali mutu bawaan kami. Produk kami terkenal dengan kinerja tinggi, biaya rendah, dan pengotor rendah.
3. Apakah anda produsen atau pemasok?
Kami merupakan pemasok produk bahan baku industri berkualitas tinggi dengan harga terbaik.
Saat ini kami bangga dapat berkolaborasi dengan mitra multinasional ternama di beberapa negara untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
4. Dimana pasar utama Anda ?
Penetrasi pasar kami saat ini hanya akan diprioritaskan untuk negara-negara di Asia Tenggara.
5. Dimana lokasi anda ?
Kawasan CBD Rasuna Epicentrum
Epiwalk Office Suite Level 5 Unit A501
Jl. H. R. Rasuna Said, Kuningan, Setiabudi
Jakarta, Indonesia 12940
Produk
1. Produk apa yang bisa anda tawarkan ?
Kami menawarkan produk-produk berkualitas tinggi seperti Aluminum Hydroxide dan material terkait, Aluminum Oxide dan material terkait, Zinc dan material terkait, Zirconium dan material terkait, Calcium dan material terkait, Magnesium dan material terkait, Silica dan material terkait, Activated Carbon dan material terkait serta produk mineral dan bahan kimia untuk digunakan di berbagai industri.
2. Produk anda digunakan di industri apa saja ?
Saat ini produk kami banyak digunakan di industri Refraktori, Keramik, Bahan Kimia, Pemolesan, Abrasif, Cat, Kertas, Kaca, Plastik, Bahan Konstruksi, Baja, Pengolahan Air, Farmasi, Minyak dan Gas, Kawat dan Kabel, Semen dan Beton.
3. Dapatkah anda memberikan sampel gratis ?
Ya. sampel di bawah 1 kg untuk beberapa jenis produk dapat diberikan secara gratis, tetapi anda harus membayar biaya pengiriman.
4. Bisakah kami membeli dalam jumlah kecil ?
Tentu saja. kami melayani pembelian berapapun tanpa ada batasan minimal order untuk semua jenis produk.
5. Bisakah kami memesan material lain ?
Ya. Harap beri tahu kami apa yang anda inginkan, dan kami akan memeriksa sumber kami untuk ketersediaan dan harga.
Pesanan dan Pengiriman
1. Apakah anda mengirim ke seluruh dunia ?
Ya. Kami mengirim ke sebagian besar negara dan wilayah. Kami berkomitmen untuk selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.
2. Apakah anda menawarkan grosir dan eceran ?
Ya, kami menjual grosir dan eceran, anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau email: info@hydralox-asia.com.
Kami akan memberikan penawaran untuk semua produk yang anda lihat di website dengan harga yang kompetitif.
3. Berapa lama waktu proses pemesanan ?
Kami biasanya memproses pesanan dalam 1 – 3 hari kerja. Pesanan tidak dikirim atau dikirimkan pada akhir pekan atau hari libur.
4. Apakah anda menawarkan pengiriman gratis ?
Sayangnya, kami tidak dapat menawarkan pengiriman gratis saat ini. Tarif pengiriman mungkin berbeda tergantung wilayah anda.
Berikut rincian tentang Kebijakan Pengiriman.
5. Apakah Anda menawarkan konsultasi virtual ?
Ya, kami menawarkan konsultasi virtual. Tim ahli kami akan memberikan bimbingan teknis dan solusi untuk bahan baku terbaik.
Pengemasan dan Pengantaran
1. Apa persyaratan ekspor perusahaan anda ?
Kami biasanya mengekspor dengan CFR, CIF dan FOB.
2. Kurir apa yang anda gunakan ?
Kami bekerja sama dengan perusahaan logistik dan pelayaran ternama di Indonesia untuk layanan pengiriman Domestik dan Internasional.
Kami juga mempunyai kurir sendiri, namun sebatas untuk pemesanan retail dan mengirimkan sample produk dalam negeri saja.
3. Kemasan seperti apa yang anda gunakan ?
25 kg / 50 kg bag & 1 MT jumbo bag (large bag). Kemasan khusus dapat ditawarkan berdasarkan permintaan.
4. Berapa lama waktu pengiriman anda ?
Umumnya antara 3-10 hari, tergantung kuantitas. Pastikan untuk memberikan informasi alamat yang akurat, termasuk kota, negara bagian, dan kode pos untuk mencegah kesalahan atau keterlambatan pengiriman. Setelah pesanan dikirimkan, kami tidak dapat melakukan perubahan pada alamat pengiriman anda.
5. Bagaimana cara melacak pesanan saya ?
Setelah pesanan anda dikirimkan, kami akan mengirimkan email konfirmasi pengiriman dengan informasi pelacakan kepada anda.